12345,谢谢......

  12345,谢谢......“12345,可帮了我们大忙了,多年跳闸问题终于解决了!”以张大妈为首的石园东苑社区的36户家庭别提多高兴了!
  事情是这样的:居民张大妈家不知道咋的,时不时到跳闸断电,查不出个原因;于是楼上楼下、左邻右舍的一打听,也是这种情况,大家都很郁闷。后来张大妈知道了12345便民电话,当然也知道了街道社区为了便民推出的居民热线,于是通过热线反映社区自己居住这个楼的1至3单元总配电箱频繁跳闸问题,希望尽快解决该现象。张大妈说,“没想到社区真拿我们这个事当事,居委会第一时间与物业公司、电力公司等部门取得联系,给我们协调解决。后来我才知道,我们这个楼建造之初各单元并未安装漏电保护器,只要出现超负荷用电情况,总配电箱就会自动跳闸,导致1至3单元36户家庭断电。在相关部门的努力习,为我们1至3单元每户家庭都免费安装了漏电保护器,彻底解决了总配电箱跳闸问题。”
  这样的事例太多了。据官方统计,今年1至5月份,12345热线受理群众来电250万件,其中诉求电话82万余件。从这一点来看,12345这个号码,越来越深入民心;大抓基层的持续推进,切实为广大群众和政府部门搭建起了解决问题的连心桥。因为,透过“街乡吹哨、部门报到”这一为民服务机制,透过“群众过节,干部在岗”这一制度,透过“接诉即办”这四个字,群众看到了北京为民服务的信心;群众相信,遇到实在难以解决的问题,拨打政府服务热线,一准有人接、有人记、有人帮着上心。更值得一提的是,今年,市委市政府把12345热线“接诉即办”的落实情况纳入对各区和市委办局工作的考核体系,从1月份开始,全市333个街乡镇对12345热线派件的响应率、解决率、群众满意率每月大排名,并在区委书记月度点评会上进行全市通报。
  基层是整个国家和社会的地基,基层治理是国家治理大厦的基石。解决群众最关心、最直接、最现实的民生问题,是政府部门义不容辞的责任,也是建设国际一流和谐宜居之都的最终落脚点。民有所呼,我有所应,把每一件实事都办到老百姓的心坎里,把每一个问题的解决都化作老百姓对政府的信任和支持,我相信未来我们的大美北京会越来越美!
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你都遇到过哪些奇葩领导?
这位副局长带队参赛,在日杂公司上班的妻子怎么变成“队医”?